قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زارانا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات زارانا به دقت ملاحظه فرمایید.
1. ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی زارانا بهمنزله پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است.
2. کلیه سفارشها صرفاً از طریق وبسایت ثبت شده و پرداختها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی انجام میشود.
3. اطلاعات، تصاویر و مشخصات محصولات با دقت درج شده است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات و جدول سایزبندی را بهطور کامل مطالعه نماید.
4. با توجه به ماهیت بهداشتی پوشاک زنانه راحتی، امکان بازگشت یا تعویض کالا پس از استفاده، شستشو یا جدا شدن اتیکت (تگ) وجود ندارد.
5. بازگشت یا تعویض کالا فقط در صورت وجود ایراد تولیدی، ارسال اشتباه یا مغایرت اساسی با اطلاعات درجشده در سایت امکانپذیر است. در این موارد، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
6. کالای مرجوعی باید کاملاً استفادهنشده، شستهنشده و همراه با اتیکت و بستهبندی اولیه ارسال شود. پس از بررسی و تأیید توسط پشتیبانی، مطابق قوانین فروشگاه رسیدگی خواهد شد.
7. ارسال سفارشها به سراسر کشور از طریق شرکتهای حملونقل معتبر انجام میشود. زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
8. مسئولیت واردکردن اطلاعات صحیح تماس و آدرس بر عهده مشتری است. هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
9. پشتیبانی مشتریان از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت انجام میشود و پاسخگویی در ساعات کاری صورت میگیرد.
10. زارانا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران بوده و اطلاعات مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارشها استفاده میشود.
11. محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای زارانا محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، بروز رسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای و یا قبل از اقدام به خرید به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.
سوالات بیشتر
شما در صورت تمایل در هر زمانی می توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی خود از ما بپرسید و ما حتما به شما پاسخ خواهیم داد. لطفاً سوالات خود را به یکی از روش های ذکر شده در بخش تماس با ما ارسال کنید.
“سایت فروشگاه زارانا از شنیدن هر گونه نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می کند. اگر فکر می کنید “سایت فروشگاه زارانا به این سیاست پایبند نبوده است لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت.
سایت فروشگاه زارانا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما، با ما در میان بگذارید.